সাম্প্রতিক এক গবেষণায় উঠে এসেছে যে, সামাজিক চ্যাটবট মানুষের একাকীত্ব ও উদ্বেগ কমাতে কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে। গবেষণাটি ইউএনআইএসটি’র অধ্যাপক ডুইয়ং জং এবং কোরিয়া ইউনিভার্সিটি আনাম হসপিটালের মনোরোগ বিভাগের অধ্যাপক চুল হিউন চো পরিচালনা করেছেন।
গবেষণায় ১৭৬ জন শিক্ষার্থী অংশ নেন এবং তারা ‘ইরুদা ২.০’ নামক একটি চ্যাটবটের সাথে এক মাস ধরে নিয়মিত আলাপ করেন। এই আলাপের মাধ্যমে তাদের একাকীত্ব ও সামাজিক উদ্বেগের মাত্রা পরিমাপ করা হয়। ফলস্বরূপ, চ্যাটবট ব্যবহারের পর শিক্ষার্থীদের একাকীত্ব ১৫% এবং সামাজিক উদ্বেগ ১৮% কমেছে।
গবেষণায় দেখা গেছে, চ্যাটবটের সাথে নিজেদের চিন্তাভাবনা ও অনুভূতি শেয়ার করা শিক্ষার্থীদের মানসিক স্বাস্থ্যে ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। এসব চ্যাটবট বিশেষত সাহায্যকারী হতে পারে তাদের জন্য যারা সামাজিক মেলামেশায় চ্যালেঞ্জ বোধ করেন।
গবেষণার প্রধান লেখক মিয়ুংসুং কিম বলেন, চ্যাটবট শুধুমাত্র সহজ প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম নয়, বরং এটি মানসিক সমর্থন প্রদানেও ভূমিকা রাখতে পারে। বর্তমানে গবেষকরা চ্যাটবটের প্রযুক্তি আরও উন্নত করার পরিকল্পনা করছেন, যাতে এটি আরও কার্যকরভাবে মানসিক সহায়তা প্রদান করতে পারে।
এছাড়া, চ্যাটবটের সম্ভাব্য খারাপ দিকগুলো নিয়েও তারা গবেষণা চালাবে।
